Unsere Bedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bethall.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Geltungsbereich

Mit der Anmeldung bei Bethall bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem vollständigen Ausfüllen des Registrierungsformulars und dem Setzen des Häkchens. Erst danach erhalten Sie Zugang zu Echtgeldspielen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Boni und Turniere.
Sie gelten ab dem Moment der Kontoerstellung und laufen unbefristet.
Bei Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einer Promotion gilt die Bonusregelung ergänzend.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Wir behalten uns vor, den Identitätsnachweis jederzeit anzufordern.

Wohnsitz in einem zugelassenen Land; ausgeschlossen sind unter anderem Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Russland, dem Iran, Nordkorea und Syrien.
Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle.
Wahrheitsgetreue Angaben bei der Registrierung; falsche Daten führen zur Kontosperrung.
KYC-Pflicht: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung.

Verifizierung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Verweigern Sie die Vorlage der Dokumente, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto einschränken.

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlung und Auszahlung

Einzahlungen sind ab 20 EUR möglich, Auszahlungen ebenfalls ab 20 EUR. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel bis zu drei Werktage. Gebühren erheben wir nicht.

Einzahlungsmethoden: EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen.
Auszahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und ausgewählte Kryptowährungen.
Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung abzuschließen.
Ruheende Konten: Nach zwölf Monaten Inaktivität dürfen wir eine Verwaltungsgebühr erheben; vorher informieren wir Sie per E-Mail.

Geldwäscheprävention

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung getätigt wurde, soweit technisch möglich. Diese Regel dient der Prävention von Geldwäsche und betrügerischen Transaktionen.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Cashback-Angebote unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne vollständige Umsetzung des Bonus dürfen keine Auszahlungen beantragt werden. Die genauen Umsatzbedingungen, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in der Beschreibung jeder Promotion.

Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus.
Bestimmte Spiele sind zur Umsetzung nicht zugelassen oder tragen nur anteilig bei.
Bonusmissbrauch berechtigt uns, Guthaben einzuziehen und Konten zu sperren.

Werbeaktionen

Zu unseren laufenden Aktionen zählen wöchentliches Cashback, Reload-Boni, Drops & Wins und Freispiel-Turniere. Jede Aktion kann nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsquelle in Anspruch genommen werden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Betrug

Wir ergreifen Maßnahmen gegen jede Form von Manipulation. Dazu zählen insbesondere betrügerische Handlungen, das Anlegen mehrerer Konten und der gezielte Missbrauch von Boni.

Rückbuchungen (Chargebacks) und strittige Zahlungen.
Multi-Accounting über verschiedene Identitäten, Geräte oder IP-Adressen.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Werkzeuge.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlbuchungen.

Folgen

Bei einem Verstoß dürfen wir Gewinne einbehalten, Konten schließen und Auszahlungen verweigern. Strafrechtlich relevante Fälle zeigen wir den zuständigen Behörden an.

Grenzen setzen und pausieren

Schutzinstrumente

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen. Der Realitätscheck informiert Sie in regelmäßigen Abständen über Spieldauer und Bilanz.

Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft.
Spielpause mit Kündigungsfrist gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Vertrauliche Beratung über die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Unsere Pflichten

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv und schlagen Schutzmaßnahmen vor. Wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Konto schliessen und Beschwerden

Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support. Offene Guthaben werden nach Identitätsprüfung auf Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Erfolgt keine Einigung, können Sie das Schlichtungsverfahren der zuständigen Stelle nutzen.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand richtet sich nach den Angaben im Impressum.

Wie wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Funktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung.

Massgeblich ist jeweils die Version, die bei Ihrem nächsten Login veröffentlicht ist.
Für laufende Transaktionen gilt die bisherige Version weiter.
Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie dauerhaft auf bethall.at.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen von Bethall?

Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung des Häkchens akzeptieren Sie die Bedingungen in voller Höhe.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität informieren wir Sie per E-Mail; anschliessend dürfen wir eine Verwaltungsgebühr erheben.

Wie kann ich mich selbst sperren?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]; die Sperre wird umgehend eingerichtet.

Werden Gewinne während eines Bonus ausgezahlt?

Erst nach vollständiger Umsetzung der Bonusbedingungen; andernfalls verfällt das Bonusguthaben mit den daraus resultierenden Gewinnen.